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개인정보처리방침

고객님의 소중한 개인정보는 철저하게 관리되고 있습니다.

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준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로
이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을
개정하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 개별공지를 통하여 공지할 것입니다.

  • [1] 수집하는 개인정보 항목
  • [2] 개인정보의 수집 및 이용목적
  • [3] 개인정보의 보유 및 이용기간
  • [4] 개인정보의 파기절차 및 방법
  • [5] 개인정보 제공
  • [6] 수집한 개인정보의 위착 및 제3자 제공
  • [7] 이용자 및 법정대리인의 권리와 의무
  • [8] 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
  • [9] 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  • [10] 개인정보의 기술적관리적 보호대책
  • [11] 개인정보에 관한 민원서비스
  • [12] 부칙
[1]수집하는 개인정보 항목
  • 가. 회사는 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    개인 정보 수집에 대한 수집경로, 수집필수항목, 수집선택항목 등의 정보를 나타낸 표
    수집경로 필수항목 선택항목
    ㈜한화 웹사이트 Q&A 이름,이메일 연락처
    ㈜한화 웹사이트 무역구매상담 회사명, 이름, 이메일, 연락처
    ㈜한화 웹사이트 기술자문 이름, 이메일 연락처
    ㈜한화 웹사이트 Hot Line 이름, 이메일 연락처
  • 나. 웹사이트를 이용한 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

    접속 IP 정보, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용기록
  • 다. 개인정보 수집 방법

    홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 이벤트 응모
[2] 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

개인정보의 수집 및 이용목적에 대한 수집항목, 수집항목별 이용목적 등에 대한 정보를 나타낸 표
항목 이용목적
이름, 연락처, 이메일, 회사명 서비스제공, 컨텐츠제공, 불만처리 등
민원처리,고지사항 전달 및 행사안내,구입문의 답변
연락처, 이메일 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 행사안내
이름, 연락처, 회사명 구입문의 답변
접속로그, 서비스 이용기록, 쿠키, IP정보 접속빈도 파악, 서비스이용 통계

“본 사이트는 회원가입이 불필요하며 문의 및 상담을 위한 최소한의 개인정보를 수집하며 나이 및 성별과 같은 개인정보는 수집하고 있지 않습니다.“

[3] 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
보존 항목 : 이름, 연락처, 이메일, 회사명, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
보존 근거 : 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록” 추가
보존 기간 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
[4] 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
사용자가 고객센터 질의를 통해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한
정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한
경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
[5] 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다

이용자들이 사전에 동의한 경우
이벤트 진행을 위한 별도 동의

법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

[6] 수집한 개인정보의 위착 및 제3자 제공

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며 제3자 제공은 하지 않습니다. 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체: 한화S&C㈜
위탁목적 : 공지사항 전달, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 웹사이트 및 시스템 관리
위탁 개인정보 항목 : 웹사이트로부터 수집되는 개인정보
개인정보 보유 및 이용기간 : 사용자의 요청 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
[7] 이용자 및 법정대리인의 권리와 의무
  • 이용자는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정 요청할 수 있습니다.
  • 이용자의 조회 및 수정이 필요한 경우 개인정보 관리담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다
  • 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • 회사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고
    그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
[8] 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

고객센터 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 고객께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의철회는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

[9] 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다.
쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서
귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

고객의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및
서비스 개편 등의 척도로 활용합니다. 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 귀하의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여
차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다. 귀하는 쿠키 설치에 대한
선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가저장될 때마다 확인을
거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

    쿠키 설정을 거부하는 방법

  • 쿠키를 설치 허용 여부를 지정하고 있는 경우

    Internet Explorer 를 사용하고 있는 경우
    1. 1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
    2. 2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
    3. 3. [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.
  • 받은 쿠키를 보는 방법

    Internet Explorer 를 사용하고 있는 경우
    1. 1. [작업 표시줄]에서 [도구]를 클릭한 다음
    2. 2. [인터넷 옵션]을 선택합니다.
    3. 3. [일반 탭(기본 탭)]에서 [설정]을 클릭한 다음
    4. 4. [파일 보기]를 선택합니다.

귀하께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 회사 서비스 이용에 어려움이 있을 수도 있음을 알려드립니다.

[10] 개인정보의 기술적관리적 보호대책
기술적인 대책
사용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을
사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써
개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며
주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
관리적인 대책
당사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
  • 정보주체를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  • 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
  • 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 또는 외부위탁교육을
실시하고 있습니다.
개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을
명확화하고 있습니다.
개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로
신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

    기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336)
  • 2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02.580.0533,5034)
  • 3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02.3480.3600)
  • 4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02.392.0330)
[11] 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

고객서비스담당 부서 : (주)한화 커뮤니케이션팀
개인정보보호책임자 성명 : 정영호 실장
전화번호 : 02.729.1708
개인정보관리담당자 성명 : 김화정
이메일 : sherlynkim@hanwha.com

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  • 1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336)
  • 2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02.580.0533,5034)
  • 3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02.3480.3600)
  • 4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02.392.0330)
[12] 부칙

이 개인정보처리방침은 2014년 6월 23일부터 적용되며, 법령, 정택 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는
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개인정보처리방침 제정일 : 2008년 12월 15일
개인정보처리방침 버전번호 : 4.0
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